Uphold classe résolu le 10 novembre l'incident des retraits crypto

Uphold impute les retards à un partenaire de surveillance des transactions

Uphold a ouvert sur sa page de statut, le 4 novembre 2026 à 15 h 33 en temps universel coordonné (UTC), un incident intitulé « Crypto deposit and withdrawal delays ». La plateforme y explique que les dépôts et retraits de crypto-actifs prennent du retard « en raison d'une interruption de service chez notre partenaire tiers de surveillance des transactions » (traduit de l'anglais).

Uphold indique, dans sa mise à jour de 23 h 24 UTC le même jour, que les opérations crypto retardées seront menées à terme une fois le problème réglé chez ce prestataire.

La page de statut d'Uphold ne nomme pas ce partenaire et ne décrit pas la nature de son interruption. Le nombre de clients et le montant des fonds touchés par les retards ne sont pas communiqués.

Uphold traite environ 80 % des opérations crypto le 5 novembre

Uphold annonce le 5 novembre à 10 h 42 UTC avoir mis en place une solution de contournement et commencer à libérer les dépôts et retraits crypto en attente. La plateforme précise continuer à suivre le problème avec son prestataire tiers.

Selon la mise à jour d'Uphold du 5 novembre 2026 à 15 h 15 UTC, environ 80 % (« c.80% ») des dépôts et retraits crypto d'Uphold sont traités avec succès, des retards persistant le temps d'écouler l'arriéré. Sur Topper, autre service suivi sur la même page de statut, les dépôts et retraits restent alors temporairement suspendus.

Les étapes publiées par Uphold sur sa page de statut entre le 4 et le 10 novembre 2026 se résument ainsi :

Donnée	Valeur	Date	Source
Ouverture de l'incident (statut « Investigating »)	15 h 33 UTC	4 novembre 2026	Page de statut d'Uphold
Part des dépôts et retraits crypto traités avec succès sur Uphold	environ 80 %	5 novembre 2026, 15 h 15 UTC	Page de statut d'Uphold
Actifs dont les dépôts et retraits restent retardés	9	6 novembre 2026, 12 h 06 UTC	Page de statut d'Uphold
Incident classé résolu	8 h 50 UTC	10 novembre 2026	Page de statut d'Uphold

Neuf actifs restent retardés après le correctif du 6 novembre

Uphold déclare le 6 novembre à 12 h 06 UTC avoir déployé un correctif « malgré la panne persistante d'un partenaire technologique clé » (traduit de l'anglais). Selon la plateforme, ce correctif rétablit les dépôts crypto pour la plupart des actifs pris en charge, sur Uphold Wallet comme sur Topper.

Dans cette même mise à jour du 6 novembre, Uphold liste les actifs dont les dépôts et retraits restent retardés jusqu'à ce que le partenaire rétablisse son service :

• CSPR
• CCD
• KAS
• bitcoin (BTC) sur le réseau Lightning
• STX
• STRK
• IOTA
• USDC sur le registre XRP (XRPL)
• SHX

Uphold indique le 6 novembre à 14 h 28 UTC poursuivre la surveillance de la situation, avant de classer l'incident comme résolu le 10 novembre. La mention de résolution ne précise pas à quelle date chacun des neuf actifs a retrouvé un fonctionnement normal.

La page de statut d'Uphold n'annonce aucune nouvelle échéance après cette résolution.

Questions fréquentes

Les dépôts et retraits en euros d'Uphold étaient-ils touchés par l'incident de novembre ?

Non, selon la page de statut d'Uphold, la mise à jour du 4 novembre 2026 à 23 h 24 UTC indique que tous les autres services, dépôts et retraits en monnaie fiduciaire compris, fonctionnaient normalement. L'incident, ouvert le 4 novembre 2026 à 15 h 33 UTC sous l'intitulé « Crypto deposit and withdrawal delays », ne concernait que les dépôts et retraits de crypto-actifs. Uphold y précise que les opérations retardées seraient menées à terme une fois le problème résolu chez son prestataire tiers. Le même jour, la plateforme écrit que ce prestataire lui a assuré que la résolution restait sa plus haute priorité.

Que s'est-il passé chez Uphold le 4 novembre 2026 ?

Selon la page de statut d'Uphold, la plateforme a ouvert le 4 novembre 2026 à 15 h 33 UTC un incident pour des retards sur les dépôts et retraits de crypto-actifs. Elle les attribue à une interruption de service chez son partenaire tiers de surveillance des transactions (traduit de l'anglais). Uphold indique alors être en contact avec ce prestataire et suivre l'avancement. La page ne nomme pas le partenaire. Le 5 novembre 2026 à 10 h 42 UTC, Uphold annonce une solution de contournement et le début de la libération des opérations en attente.

Quelle part des dépôts et retraits crypto d'Uphold aboutissait le 5 novembre ?

Selon la mise à jour d'Uphold du 5 novembre 2026 à 15 h 15 UTC, environ 80 % (« c.80% ») des dépôts et retraits crypto étaient traités avec succès, des retards persistant le temps de résorber l'arriéré. Sur Topper, autre service suivi sur la même page de statut, les dépôts et retraits restaient alors temporairement suspendus. Dans sa mise à jour du 5 novembre à 23 h 12 UTC, Uphold indique que le traitement sur Topper était en cours de rétablissement, avec des retards le temps de traiter les transactions en attente.

Quels actifs restaient retardés chez Uphold après le correctif du 6 novembre ?

Dans sa mise à jour du 6 novembre 2026 à 12 h 06 UTC, Uphold indique avoir déployé un correctif malgré la panne persistante d'un partenaire technologique clé, ce qui rétablit les dépôts crypto de la plupart des actifs sur Uphold Wallet et Topper. Neuf actifs restaient retardés jusqu'au rétablissement du service par le partenaire : CSPR, CCD, KAS, le bitcoin sur Lightning, STX, STRK, IOTA, l'USDC sur XRPL et SHX. Uphold a classé l'incident comme résolu le 10 novembre 2026 à 8 h 50 UTC.